——王介威
许多小伙伴在进入微商行业之后，都面临如何卖货的问题，担心货品销售不畅，原因，还在于沟通技巧“未能点满”。
今天我们先讲一个案例，从案例分析的话你们更能够体会顾客的沟通心理。
一位老太太要买苹果路过了四个水果摊，四家卖的苹果都差不多，但是老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果，而是在第三家买了一斤，更奇怪的是在第四家又买了两斤。
第一家
她看到那个卖苹果的摊主就问苹果怎么样，摊主一回答我的苹果特别好吃又大又甜，老太太摇摇头就走开了？他只是讲了产品的卖点没有去探求需求就是无效的介绍成不了单，就像我们卖产品，别人问你们的产品怎么样你马上回答我们的产品非常好各种好，可是你首先都不知道顾客到底需要什么，那么我们怎么去推荐客户需要的产品？
所以有人咨询我们产品的时候一定要先了解顾客到底需要的是什么，头发怎么样，然后适合用什么产品？
第二家
老太太经过第二个摊子的时候就问那个苹果是什么口味，然后他就措手不及着回答早上刚到的货没来得及尝尝，看这红润的表皮就应该很甜了，老太太还是走了，这就说明对产品了解一定是要亲自体验出的感受才是卖点？别人看到你的朋友圈知道你在使用这个产品，别人在向你咨询产品的时候最起码介绍产品时说话有底气，能够说出使用产品的感受。
你没有使用产品的广告词再怎么好，说的再怎么天花乱坠的，当顾客问你既然这么好的产品你自己怎么不用呢？
第三家
第三个摊主她看到就问那个老太太你要什么样的苹果我这里种类很全，老太太就说我想买酸一点的苹果然后摊主三就说到我这种苹果口感比较酸，你要多少斤然后老太就说那来一斤吧！他这个就是把握了客户的需求，需求背后的动机是什么，丧失了进一步挖掘的机会，属于客户自主购买，自然销售就不能将单子放大了。
第四家
老太太看到摊主四的苹果还是去询问你的苹果怎么样啊？我想要酸一点的，摊主就问一般人买苹果都是要大的甜的你为什么要酸的苹果呢？他就是在挖掘客户，挖掘客人更大更深的需求了，然后老太太回答说儿媳妇怀孕了，想吃点酸的苹果，摊主说老太太您对儿媳妇和儿子真是体贴啊，将来你的媳妇一定能够给生一个大胖孙子！他这个就是在速度的恭维，拉近她和老太太的距离。然后他又加了一句说几个月以前附近有两家要生孩子他们就常来我这里买苹果。
这个就属于在讲案例了属于第三方的佐证了，除了讲完这个佐证之外然后又说那两家都生了儿子，再直接问到老太太想要多少，他这个就属于封闭提问默认成交了，适时地去逼单。老太太听到这就高兴了，就说再来两斤吧！客户的感觉有了一切就都有了！然后摊主又对老太太介绍其他的水果，橘子也适合孕妇吃，酸甜而且还有多种维生素特别有营养，这个就属于连单捆绑销售了，最大化的购买不给对手机会，这个摊主还加了一句话说你要是给媳妇买点橘子他肯定开心，老太太那个时候心里已经被说高兴了就说那就再来三斤橘子了！
要适度的准确的去拍马屁 ，不要拍到马蹄子上面，摊主称赞老太太又说她水果每天都是几点进货天天卖光保证新鲜，吃好了让老太太再过来，这就属于拉拢回头客了！生活中销售技巧无处不在，第四个摊主他了解了他的需求并挖掘了更多的需求，善于站在客户的角度考虑和客户处好关系，快速的让客户信任赢得了进一步的销售机会。
微商的产品很多，但是功效也有不同，顾客在咨询产品的时候他需要什么我们就推荐什么，然后再适当的推同类功效的产品促成连单提高业绩，还有就是我们真实的顾客反馈图一定要保存好，因为这是最有效最有说服力的宣传。
我们大家一定要去反复学习并且要掌握这些知识，非常实用的，把这些销售技巧运用到实际的销售当中去。
今天的分享就到这里了，在这里打个硬广，如果你是传统企业，如果你想做微商，如果你不知道如何下手，那么可以参加我的中国操盘手一对一私密内训，两天一夜时间梳理微商操盘思路，以过来人的身份帮你避开企业转型微商过程中的弯路。
王介威个人简介：
中国顶级微商操盘手 国内知名微商运营专家
知名微商操盘手培训专家，新浪签约自媒体作家
作品：《中国微商从业者指导手册》《中国微商操盘手从业者指导手册》
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