——王介威
前段时间一直给大家分享了很多关于引流的技巧,不知道大家有没有领会其中的核心思维?如果不是太明白可以查看以往的文章,在文章里你能找到答案,或者直接百度王介威都可以。
我们做微商营销号人数大多都将近5000人,管理起来很麻烦,今天给大家分享关于管理客户的小技巧,请大家参考。
1、按ABC分类法备注分组;
A类客户:购买过我们的产品或服务,非常认同我们。对我们的服务都很满意,贡献金额大,会重复消费或经常给我们转介绍。这样的客户,由于非常认同我们,是重点维护互动的对象。通过昵称备注前加个A,会排列显示在我们的通讯录的最上面。如果你需要钱的时候,发个微信给他们,告诉他们你有个什么产品,进行一个简单的追销,不需要任何投入就会有钱赚。
如果你没有这样的客户或者很少,那么别人会有,你只要跟其他人策划一个成交主张,通过微信群发一发,一定会有成交。不相信你去测试。有人在我的微信朋友圈里看到这句话,马上去测试就约到客户。
我们这个群,有可能发展到500人,我们500人的A类客户或者微友,加起来至少至少有1000个是A类微友或者是铁杆,按照这个数字,联合起来,我们追销一个产品试试,肯定会有用。
B类客户,我们备注B类客户的时候,他也现在在我们通讯录的B上面。B类客户,就是购买了你产品,但对你不是非常完全的满意,只是购买你的产品,但不会转介绍和不再消费。
成交主张就是:你要给客户什么,客户采取什么购买行动,类似于打折促销就是一个理由
B类客户,我们经常给予价值和服务,互动,让他们记住我们
C类客户,就是你的潜在客户
对于这类客户,我们备注好,公司有什么资讯都可以群发给他,或者我们做活动的时候通过微信朋友圈“提醒谁看”的功能提示他
让他知道我们的动态!未来,任何行业都是教育行业,任何人都需要被教育,通过对客户的教育可以达到两目标,一建立信任,二、刺激客户的欲望。
注:自己的微信好不要用a等字母开头。
2、按地区分组备注
按地区分组分好,你做本地店面活动的时候,群发消息就可以选择那个地区的。
我微友比较多,我现在备注了各省市。如:A王介威上海,以后就可以把这些人导入给到上海的朋友。你也可以备注个(朋友)(兄弟)只要方便自己管理就行。只是字母查阅更方便
3、按兴趣或职业分组
这个不用说,比如备注麻友、林冰文字极客等
按标签分组
当你用标签来备注好友的时候,你拉群的时候选择标签就会看到哪些人在一个群
用什么符号进行分组不是重点,重点是分组背后的逻辑!需要将业务流程化之后,根据流程划分小组以方便及时相应和快速获取解决方案,标签分组就这么简单,他可以提高你的效率
设为星标
这个太简单了,大家都会
4 朋友圈可见范围进行分组
这种分组主要是便于你发布的东西只给你的部分人看,比如是代理商看
你的朋友圈一定会有同行,
所以这个方式可以帮助你解决这个问题
第一步,打开朋友圈,发个照片
第二步、进行分组
这样你发东西,只有特定的人群才能看到,具有一定的私密性。
5、置顶分组
我认为,我们抢占的不只客户手机,还抢占客户手机微信上的置顶位置。对我们非常重要的群组和个人,我们都可以置顶或临时置顶。
今天的课程就分享到这里,有什么问题欢迎找我咨询。
我是王介威,中国顶级微商操盘辅导专家。